מרכז התמיכה
הזמנות
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנחנו כרגע מקבלים תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד).
ביצעתי הזמנה אך לא קיבלתי אישור או קבלה למייל.
אישור נשלח אוטומטית לאחר השלמת הרכישה. אם לא קיבלת, מומלץ לבדוק בתיבת דואר זבל (ספאם) או לוודא שכתובת האימייל שהוזנה תקינה.
אפשר לבטל את ההזמנה שלי?
ביטול הזמנה אפשרי תוך שעה מרגע ביצוע ההזמנה, כל עוד היא לא נשלחה עדיין. יש לפנות אלינו מיד דרך טופס צור קשר.
קיבלתי מוצר לא נכון, מידה לא נכונה, או מוצר פגום.
מצטערים לשמוע! נחליף עבורך את המוצר בהתאם למדיניות שלנו. צרו איתנו קשר עם תמונה של המוצר כדי שנוכל לטפל בזה במהירות.
קיבלתי אישור הזמנה אך מופיעים בו פחות או יותר פריטים ממה שהזמנתי.
יתכן והייתה תקלה בתהליך ההזמנה. צרו איתנו קשר עם מספר ההזמנה כדי שנבדוק ונשלים את החסר.
משלוחים
מתי אקבל את החבילה שלי?
זמן המשלוח משתנה לפי מיקום אך לרוב נע בין 5-12 ימי עסקים. עם שליחת ההזמנה תקבלו מספר מעקב למייל.
איך אני יכול לעקוב אחרי ההזמנה שלי?
ברגע שההזמנה נשלחת תקבלו מייל עם מספר מעקב. תוכלו להכניס את המספר באתר של חברת השילוח ולעקוב אחר מצב החבילה.
כללי
האם ניתן לבצע הזמנה טלפונית?
כיום לא ניתן לבצע הזמנה טלפונית. עם זאת, תמיד תוכלו ליצור איתנו קשר ונסייע לכם בכל שלב.
האם אפשר להזמין גם מחו"ל?
כרגע אנחנו לא עושים משלוחים לחול אבל אולי בעתיד(תשאירו מייל ונעדכן אותכם)